메이플키우기 논란 전액환불 결정 만약 계정을 거래했다면 환불은 누구 몫?(아이디팜 전자계약서)

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구글 플레이스토어, 애플 스토어 모두 1위를 차지했던 메이플키우기가 확률 조작 논란으로 떠들석했는데요.

넥슨이 결국 출시 부터 2026년 1월 28일 까지 유저들이 결제한 금액을 전액 환불해 주겠다는 공지를 띄웠습니다.

넥슨 게임 서비스 역사상 처음으로 전핵 환불이라는 파격적인 결정을 한 사례로 많은 관심이 생길 수 밖에 없겠네요;;

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환불은 왜?

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어빌리티 확률 문제, 공속 수치 미반영 문제, 빠른 사냥 티켓 확률 공시 논란 등 게임 내 문제로 제기된 것들이 이었는데요. 더 큰 문제는 오류에 대한 안내 없이 담당자가 임의로 수정한 것과 공지해야할 것을 공지하지 않은 것...

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이에 대해 한국게임이용자협회는 이용자 1,507명의 위임을 받아 공정거위원회 신고와 게임물관리위원회에 피해 구제 신청까지 한 상태였습니다.

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원래는 문제 재화에 대해서만 수량 환산 보상을 하기로 했었으나,

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지난 1월 28일, 원하는 모든 유저들에게 전액 환불을 해주겠다고 결정을 내렸습니다.

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환불과 별도로 보상은 지급될 예정이라고 하네요!

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정리해 보면 다음과 같습니다.

환불대상: 2025년 11월 6일 서비스 개시 시점부터 2026년 1월 28일 환불 공지 게시 시점 까지 결제한 모든 상품 환불 절차: 준비 작업이 완료되는 대로 별도 공지 예정 환불과 별도로 보상은 지급, 환불을 받게되면 넥슨 기존 정책에 따라 게임 이용은 제한됨.

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계정을 구매했다면 환불은 누구 몫?

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저는 개인적으로 메이플키우기 계정을 구매해서 이용 중이었는데요.

갑작스러운 환불 소식이 반갑지는 않았습니다.

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계정 본주가 저와 협의 없이 환불을 하게되면 저는 계정을 사고도 이용하지 못하는 상황이 되버리는게 문제였는데요..

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결론적으로 저는 구매 당시 이용했던 거래 사이트에 문의를 할 수 밖에 없었고

전자계약서를 썼던게 이렇게 도움이 될 줄은 몰랐어서 공유 드립니다.

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저는 아이디팜이라는 사이트를 통해 구매했고, 계정을 구매할 때 전자계약서라는걸 선택해서 쓸 수 있는데요.

출처: 아이디팜 공식 사이트

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쓰게되면 대략 이런 서비스를 받을 수 있고 애초에 계약서에 판매자 신분증까지 첨부가 됩니다.

사실 전 회수 문제 때문에 방지차 썼던건데 이번 메이플키우기 환불 논란에서 이 계약서 조항 덕분에 걱정했던 걸 한시름 놓을 수 있었어요;;

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" 본 계약이 성립한 이후 '본 건 캐릭터' 에 귀속되는 포인트, 환불금등 모든 경제적 이득은 구매자에게 귀속된다. "

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계약서의 일부 조항인데 이 내용대로라면 만약 판매자가 환불을 일방적으로 해버린다거나 환불받은 금액을 요구할 경우 저는 계약서 내용을 토대로 소송을 바로 진행할 수 있게 된겁니다. (과거의 저를 칭찬하며..^^ㅋㅋ)

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아직 환불이 어떻게 진행될지는 추측만 난무 중이지만 혹시 저와 같은 분들이 계시다면 도움이 될까 해서 남겨봅니다.

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어쨌든 넥슨의 이번 결정은 게임업계 전체에 신뢰 회복의 중요성을 일깨우는 계기가 될 것으로 보여서 긍정적으로 보고는 있습니다!

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과연 환불 받고 떠나는 분들이 많을지.. 이번 일을 계기로 메키에 더 빠지는 분들이 많을지... 또 다른 소식이 있으면 바로 찾아오겠습니다!

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